Conseiller Commercial

 La formation Conseiller Commercial vise à former les participants aux techniques de prospection numérique, de vente en face à face, de suivi des plans d'action commerciaux, de veille commerciale, de rédaction de contenu commercial, et à l'analyse des besoins des clients.
 Elle enseigne également les aspects de la connaissance des produits et services de l'entreprise, du conseil adapté aux clients, des techniques de Social Selling et de communication adaptée aux différents canaux.

 Le programme de formation et les supports de formation sont basés sur les compétences mentionnées sur la fiche RNCP37717 ( voir la fiche )

 Détails du support de formation

  Objectifs pédagogiques

   Maîtriser les différents outils numériques pour optimiser la prospection
   Avoir une connaissance approfondie des produits et services de l'entreprise
   Maîtriser les techniques de vente en face à face
   Savoir élaborer et suivre un plan d'action commercial
   Écouter activement et répondre de manière personnalisée aux besoins du client
   Comprendre l'importance de la veille commerciale et concurrentielle et savoir la mettre en œuvre
   Mettre en place une stratégie de Social Selling efficace
   Maîtriser la rédaction de contenu commercial pour convaincre et vendre
   Communiquer efficacement via divers canaux
   Comprendre, analyser et anticiper les besoins du client

  Public

   Nouveaux employés en vente ne possédant pas d'expérience dans le secteur commercial
   Employés en vente ayant une expérience limitée dans le secteur commercial
   Employés en vente cherchant à se spécialiser dans le rôle de conseiller commercial
   Vendeurs souhaitant améliorer leurs performances commerciales
   Commerciaux visant des promotions ou des changements de carrière
   Entrepreneurs cherchant à mettre en place leur propre entreprise commerciale
   Chefs d'entreprise désireux d'acquérir des compétences commerciales
   Personnes en reconversion professionnelle vers le secteur commercial
   Étudiants en commerce cherchant à se spécialiser dans la vente
   Employés d'autres départements (ex : marketing, service client) cherchant à comprendre le rôle de conseiller commercial

  Prérequis

   Avoir des notions de base en commerce
   Avoir une expérience préalable du travail en entreprise
   Disposer d'excellentes capacités de communication
   Avoir une bonne maîtrise de l'outil informatique et d'internet