Employé de Magasin

 L'employé de magasin est un professionnel qui travaille dans un magasin, qu'il soit de grande surface, de proximité ou spécialisé. Il est en charge de la mise en rayon des produits, de l'accueil et du conseil des clients, ainsi que de l'encaissement des ventes.

 Le programme de formation et les supports de formation sont basés sur les compétences mentionnées sur la fiche RNCP38247 ( voir la fiche )

 Détails du support de formation

  Objectifs pédagogiques

    Comprendre et exécuter des techniques d'accueil et de suivi clientèle
   S'initier à la gestion des Stocks et Réassortiment
   Acquérir les compétences pour faire l'Entretien et la Gestion du Rayon Libre-Service
   Comprendre et mettre en application les procédures de Caisse et Gestion des Fonds
   Connaitre les Procedures de Sécurité et assurer l'Entretien de l'Espace de Caisse
   Obtenir une expertise sur les produits et services offerts par le magasin
   Savoir clairement quels sont les Rôles et Responsabilités de l'employé de magasin
   Acquérir les Compétences en Gestion de Caisse
   Comprendre comment Optimiser le Balisage et l’Etiquetage des Produits
   Apprendre comment faire de la Prévention de la Démarque Inconnue

  Public

    Candidats intéressés par une carrière dans la vente au détail
   Employés de magasins cherchant à améliorer leurs compétences
   Personnes cherchant à obtenir une qualification professionnelle dans le commerce de détail
   Les personnes intéressées par un poste d'employé de magasin
   Candidats pour un poste d'employé de magasin saisonnier
   Les candidats au poste de gestionnaire de magasin cherchant à acquérir une expérience pratique
   Les gestionnaires de magasin qui veulent former leur personnel
   Personnes intéressées par un emploi à temps partiel dans un magasin
   Étudiants cherchant à acquérir une expérience dans la vente au détail
   Les personnes cherchant à faire une reconversion professionnelle dans le commerce de détail

  Prérequis

    Minimum d'un certificat d'enseignement secondaire
   Compétences de base en lecture, écriture et calcul
   Capacité à interagir efficacement avec la clientèle
   Solide éthique de travail et fiabilité
   Capable de travailler un horaire flexible, y compris les week-ends et les soirées
   Capable de rester debout pendant de longues périodes
   Aptitude à soulever des poids moyens
   Prêt à apprendre et à s'adapter à de nouvelles situations
   Aptitude à travailler efficacement en équipe
   Capacité à respecter les normes de présentation personnelle requises pour une vente au détail réussie