Conseiller de Vente

 Cette formation équilibre théorie et pratique pour donner aux participants un aperçu complet des compétences essentielles requises pour exceller dans un poste de conseiller de vente. Il couvre un large éventail de domaines, y compris la connaissance des produits, la concurrence, la préparation des marchandises, l'optimisation du rangement, la promotion, la sécurité, la relation client, l'analyse commerciale, la collaboration et le respect des normes et réglementations.

 Le programme de formation et les supports de formation sont basés sur les compétences mentionnées sur la fiche RNCP37098 ( voir la fiche )

 Détails du support de formation

  Objectifs pédagogiques

   Familiariser avec l'ensemble des produits et services proposés
   Comprendre les produits des concurrents et s'adapter à l'offre concurrentielle
   Maitriser la réception, la préparation des marchandises et la gestion des stocks
   Optimiser le rangement pour une meilleure visibilité des produits
   Valoriser les promotions et les nouveautés
   Appliquer les principes de sécurité et optimiser l'effort dans le travail
   Améliorer la relation et l'expérience client
   Evaluer l'activité commerciale et proposer des solutions pour améliorer les ventes
   Collaborer efficacement avec l'équipe et les fournisseurs
   Respecter les normes sanitaires, les conditions de travail, et politique environnementale de l'entreprise

  Public

   Personnes cherchant à entrer dans le secteur de la vente au détail
   Vendeurs en boutique cherchant à améliorer leurs compétences
   Gestionnaires de magasin cherchant à former leur équipe
   Etudiants attirés par le commerce de détail
   Professionnels du commerce électronique cherchant à améliorer leur compréhension du commerce traditionnel
   Entrepreneurs qui veulent ouvrir une boutique et qui doivent comprendre tous les aspects de la vente
   Employés saisonniers travaillant dans les ventes
   Personnel d'entrepôt cherchant à comprendre l'aspect commercial de l'entreprise
   Commerciaux aspirants qui ont besoin de comprendre les fondamentaux de la vente en boutique
   Formateurs en-commerce qui souhaitent développer un programme de formation en vente au détail

  Prérequis

   Posséder des compétences de base en informatique
   Une expérience antérieure dans le secteur de la vente peut être utile mais n'est pas obligatoire
   Une capacité à communiquer efficacement, à la fois en écrit et à l'oral.