Employé commercial

 Cette formation vise à offrir une grande polyvalence aux professionnels du commerce. Elle contient dix majeurs thèmes, allant de la gestion de stock à la responsabilité sociétale, sans oublier la gestion des imprévus et les opérations commerciales. Cet apprentissage permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour évoluer dans le secteur commercial, et d'apporter une véritable valeur ajoutée à son entreprise.

 Le programme de formation et les supports de formation sont basés sur les compétences mentionnées sur la fiche RNCP37099 ( voir la fiche )

 Détails du support de formation

  Objectifs pédagogiques

   Acquérir les méthodes et techniques de gestion de stock et d'approvisionnement
   Maîtriser la présentation et la mise en rayon des produits
   Comprendre et participer aux opérations et promotions commerciales
   Établir une relation client saine et durable
   Utiliser la technologie en tant qu'aide à l'achat
   Apprendre à gérer l'encaissement et la gestion des caisses
   Développer ses compétences de communication et de travail d'équipe
   Être réactif et savoir gérer les imprévus
   Respecter et appliquer les consignes de sécurité
   Comprendre et respecter les principes d'éthique et de responsabilité sociétale

  Public

   Personnes souhaitant travailler dans le secteur commercial
   Étudiants en commerce
   Personnes en reconversion professionnelle vers le commerce
   Employés de commerce cherchant à élargir leurs compétences
   Managers souhaitant mieux comprendre les responsabilités de leurs employés commerçants
   Auto-entrepreneurs cherchant à développer leurs compétences de vente
   Employés en activité cherchant une promotion
   Personnes cherchant à entrer sur le marché du travail
   Employés souhaitant être plus efficaces dans leurs tâches quotidiennes
   Toute personne intéressée par le domaine du commerce

  Prérequis

   Avoir des notions de base en commerce
   Avoir une attitude positive et un bon sens du relationnel
   Être disposé à travailler en équipe
   Avoir une bonne organisation personnelle
   Avoir le sens de l'initiative et être autonome